بخش مشخصات حساب کاربر، اطلاعات عمومی ثبت شده کاربر را نمایش میدهد، این اطلاعات از طریق بخش "ویرایش مشخصات کاربر" قابل ویرایش است. همچنین در قسمت بازنشانی کلمه عبور، می توانید کلمه عبور کاربر مورد نظر را بازنشانی (reset password) نمائید.
لازم به ذکر است هر کاربر چه در سطح مدیر و چه مشتری، دارای حساب کاربری مختص خود می باشد که برای بررسی حساب کاربری خود می تواند پس از login نمودن در پنل سامانه پشتیبانی، از طریق بخش "
حساب من" به اطلاعات خود دسترسی داشته باشد.
این بخش که در ادامه بررسی خواهد شد، فقط توسط مدیر و یا مدیرانی که حق دسترسی به حساب سایر کاربران را دارند (از طریق پنل مدیریتی و بخش "مدیریت کاربران")، قابل دسترسی خواهد بود.
برای دسترسی به این بخش کافیست کاربر مورد نظر خود را انتخاب نموده و بر روی دکمه "حساب کاربر" کلیک نمایید.
همانطور که در تصویر می بینید این صفحه شامل قسمت های زیر است:
در این قسمت شناسه کاربری فرد مورد نظری را که انتخاب کرده اید نشان داده می شود.
شما در بخش "ویرایش مشخصات کاربر" می توانید مشخصات کاربر مورد نظر را ویرایش نمائید.
از این قسمت شما می توانید برای شناسه کاربری که رمز عبور خود را فراموش کرده است عمل بازنشانی رمز عبور(reset password) را انجام دهید. رمز عبور جدید توسط سیستم ایجاد و به ایمیل کاربر ارسال می گردد.
در این بخش می توانید تمامی اطلاعات مربوط به کاربر مورد نظر، اعم از نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس، محل سکونت و تاریخ عضویت را مشاهده نمایید.
همچنین در صورتی که کاربر توسط یکی از مدیران ایجاد شده باشد، نام مدیر در قسمت "ساخته شده توسط" قابل مشاهده خوهد بود.
همانند مرحله دوم، تمامی فیلدهای موجود در قسمت مشخصات را نیز می توانید از طریق بخش "ویرایش مشخصات کاربر" ویرایش نمائید.