در بخش رویدادهای تیکت شما می توانید تمامی رویدادهایی که برای یک تیکت اتفاق افتاده است را به همراه زمان و نوع رویداد مشاهده نمایید.
جهت دسترسی به رویدادهای مربوط به یک تیکت خاص، کافیست در صفحه "مدیریت تیکت" بر روی موضوع تیکت مورد نظر خود کلیک نموده و سپس در صفحه "مشخصات تیکت" بر روی لینک "رویدادهای تیکت" در بالای صفحه کلیک نمایید.
در این صورت صفحه رویدادهای تیکت نمایش داده می شود.
همانطور که در تصویر مشاهده می نمایید این صفحه شامل بخش های زیر می باشد:
در این قسمت، مشخصات تیکت مورد نظر که شامل آخرین وضعیت فعلی آن می باشد، نمایش داده می شود.
با استفاده از بخش فیلتر، می توانید جستجوی دقیق تری را در میان رویدادهای یک تیکت انجام دهید. فیلتر رویدادها بر اساس معیار های زیر صورت می گیرد:
- زمان رویداد
- نوع رویداد
- سازنده رویداد
پس از انتخاب معیارهای مورد نظر و کلیک بر روی دکمه جستجو، می توانید نتایج جستجو را بر اساس فیلترهای تعیین شده مشاهده نمایید.
با استفاده از بخش جستجو می توانید رویداد مورد نظر خود را در میان رویدادها جستجو نمایید. این جستجو در میان شناسه رویدادها انجام می گیرد. شایان ذکر است شما می توانید معیارهای فیلتر را با عبارت جستجو تلفیق نمایید.
با استفاده از این قسمت شما می توانید تعیین نمایید چه تعداد رویداد در هر صفحه در فهرست رویدادها نمایش داده شود.
در این لیست رویدادهای مربوط به تیکت بر اساس آخرین رویدادهای رخ داده نمایش داده می شود.
در صورتی که تعداد رویدادهای یک تیکت از تعداد آیتم های قابل نمایش که در قسمت نمایش آیتم ها تعیین شده است، بیشتر باشد، لیست رویدادها، صفحه بندی می شود. در این حالت شما می توانید با کلیک بر روی شماره صفحات، رویدادها را پیمایش نمایید.