معمولا برای داشتن یک پورتال کامل، جامع و بدون نقص نیاز است تا تعدادی افراد با تجربه همراه با دانش های لازمه آن را ایجاد و اداره کنند. این افراد
همان مدیران سایت هستند. همچنین تعامل و ارتباط میان مدیران برای همفکری و پیشبرد صحیح امور بسیار مهم می باشد.
ماژول IM یک راه ارتباطی موثر میان مدیران
یک سایت می باشد، به نحوی که مدیران برای تعامل و هماهنگی میان خود دیگر نیازی به تلفن و ایمیل ندارند و می توانند از داخل همان پنل پورتال
برای یکدیگر پیام ارسال کنند. این امر برای مدیرانی که آفلاین هستند نیز به راحتی امکان پذیر است. مدیر کل سیستم یا همان Administrator نیز می تواند علاوه بر ارسال
پیام، بر روی پیام های کلیه مدیران که در "آرشیو IM" ذخیره می شود نظارت داشته و آنها را مدیریت کند.
ماژول IM امکان ارسال پیام برای یک یا چند نفر به صورت گروهی را فراهم آورده تا از اتلاف وقت مدیران برای ابلاغ و یا اعلام یک در خواست
جلوگیری کند.
برای حالت های آفلاین و آنلاین پیام های دریافتی تمایزهایی وجود دارد تا مدیر بتواند آنها را تفکیک و مدیریت کند. رنگ پیام های
آفلاین، آنلاین و خوانده شده متفاوت است و مدیر می تواند برای اعلام دریافت پیام های خود در زمانی که آفلاین بوده و یا آنلاین است، توسط "تنظیمات" پنل پیام های شما، زنگ هشدار متفاوت انتخاب کند. در این صورت هنگامی که لاگین می کند، اگر زمانی که آفلاین بوده پیامی برای او ارسال شده باشد با یک زنگ هشدار به وی اعلام می گردد.
هر یک از مدیران پس از ارسال پیام خود در صورتی که گیرنده آن هنوز پیام را نخوانده باشد می تواند آن را حذف کنند در غیر اینصورت، دیگر امکان حذف
آن پیام وجود نخواهد داشت.
تصویر زیر مربوط به ماژول I.M و پنل اصلی پیام های شما می باشد.
همانطور که ملاحظه می نمایید تصویر فوق شامل بخش های زیر است که هر یک بطور مجزا در ادامه صفحات توضیح داده شده است.