پارس دیتا

ایجاد کاربر


در این قسمت، با توجه به نیاز می توانید کاریران سطح مدیر و مشتری مورد نظر خود را ایجاد کنید. برای این کار لازم است که بر روی آیکون "ایجاد کاربر" در بالای صفحه مدیریت کاربران کلیک نمائید.


در این صورت به صفحه ایجاد کاربر می رسیم:


همانطور که در تصویر می بینید این صفحه شامل قسمت های زیر است:

در این قسمت می توانید سطح کاربر خود را مشخص نمائید که شامل گزینه های زیر می باشد :

  • مشتری : سطح مشتری به کاربرانی اطلاق می گردد که به عضویت سامانه پشتیبانی شما در می آیند و می توانند از امکانات آن استفاده کنند. به عنوان مثال، اینکه مشتری دارای یک پنل شخصی است که در آن به حساب خود دسترسی دارد و همچنین می تواند تیکت ارسال نموده و مجموعه تیکت های خود را مدیریت نماید.

  • مدیر : علاوه بر مدیریت حساب کاربری خود می تواند مشتری ایجاد نموده و حساب های کاربری مشتریان را مدیریت نماید. علاوه بر این در صورتی که شما ویژگی "دسترسی شیء گرا" را به مجموعه نرم افزار خود اضافه کرده باشید، می توانید برای مدیران خود سطح دسترسی تعیین کنید، به عنوان مثال میخواهید یک مدیر خاص فقط به بخش تیکت ها دسترسی داشته باشد، با داشتن ویژگی دسترسی شیء گرا می توانید به آن مدیر دسترسی مورد نظرتان را اعطا کنید.

  • در این قسمت می توانید مشخص نمائید که کاربر مورد نظر جزء کدام گروه کاربری باشد. لازم به ذکر است که اگر سطح کاربر را بر روی مشتری قرار دهید این قسمت نمایش داده نمی شود.
    گروه هایی که اینجا مشاهده می کنید، در قسمت "کاربران/مدیریت گروه ها/مدیریت گروه های سیستم" ایجاد شده اند.

    انتخاب گروه برای کاربران، این مزیت را داراست که شما می توانید در صورت داشتن خاصیت "دسترسی شیء گرا" بعد از تعریف یک گروه برای آن دسترسی های خاص ایجاد نموده و تعیین کنید به چه قسمت هایی از پنل دسترسی داشته باشند و مجاز به انجام چه کارهایی هستند. شایان ذکر است، کاربران گروه Administrator به تمام قسمتهای سیستم دسترسی دارند.

    این آدرس ایمیل به عنوان شناسه کاربری مورد استفاده قرار خواهد گرفت، پیغام های سیستمی مانند تغییر پسورد، تغییر پروفایل و... به این پست الکترونیک و نیز پست الکترونیکی یدکی(در صورت وجود) ارسال خواهد شد. پست الکترونیک اصلی از موارد ضروری در ایجاد یک کاربر است و باید حتما وارد گردد. یادآور می شود فرمت ورودی آدرس پست الکترونیک باید طبق نمونه موجود در تصویر باشد، وارد کردن پست الکترونیک به همراه www و یا فرمت های غیر استاندارد دیگر، با خطا مواجه می گردد.


    پست الکترونیک اصلی کاربر نمی تواند تکراری باشد. لازم به ذکر است، پست الکترونیکی اصلی یک کاربر نمیتواند به عنوان پست الکترونیکی اصلی شخص دیگری وارد شود، اما می تواند پست الکترونیک یدکی شخص دیگری باشد.
    به عنوان مثال مدیری که می خواهد یک نسخه از ایمیل هایی که بین کاربرانش منتقل می شود را در اختیار داشته باشد، می تواند آدرس ایمیل خود را به عنوان ایمیل یدکی کاربرانش وارد کند.

    پست الکترونیک پشتیبان کاربر می باشد و در مواقع خاصی از جمله زمانی که کاربر کلمه عبور خود را فراموش نموده و به پست الکترونیک اصلی نیز دسترسی نداشته باشد مورد استفاده قرار می گیرد.

    کاربر می تواند هنگام ورود به سیستم به جای پست الکترونیک این شناسه را وارد نماید. فقط ورود کاراکترهایی مانند حروف انگلیسی، ارقام صحیح و خط تیره در این فیلد مجاز می باشد.

    در این قسمت می توانید مشخصات اصلی کاربر مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و غیره را در فیلدهای مربوطه ثبت نمائید. ضمن ذکر این نکته که پر کردن فیلد نام و نام خانوادگی در این بخش ضروری است، یادآور می شود در این فیلد حتما باید طبق نمونه وارد شده، دو کلمه مجزا برای نام و نام خانوادگی وارد کرد، با پرکردن این فیلد تنها با یک کلمه نام و یا نام خانوادگی، با خطا مواجه می شوید.

    شماره تلفن، تلفن همراه و دورنگار کاربر در این قسمت وارد می گردد تا در مواقع ضروری جهت اطلاع رسانی مورد استفاده قرار گیرد. شایان ذکر است در صورتیکه بیش از یک شماره برای تلفن، تلفن همراه و یا دورنگار در اختیار باشد می توان با استفاده از گزینه افزودن شماره، بیش از یک شماره تلفن وارد کرد.شماره تلفن هایی که در این بخش وارد می گردند نباید تکراری باشند.

    آدرس وب سایت کاربر در زمانی که تمامی راه های تماس با کاربر بنا به دلایل مختلفی مثل جابجایی خطوط تلفن و یا مسدود شدن پست الکترونیک و مواردی از این قبیل قطع شده اند، مورد استفاده قرار می گیرد تا بتوان از طریق آن مشخصات با کاربر تماس برقرار کرد.


    توصیه می گردد جهت سهولت در ورود اطلاعات به مثال های ذکر شده در پایین هر فیلد توجه فرمایید.

    انتخاب گزینه "فعال سازی فوری" موجب می شود تا حساب کاربری ایجاد شده بلافاصله فعال و قابل استفاده گردد. در این حالت حساب کاربر بدون نیاز به دریافت لینک فعال سازی و تایید آن، فعال می شود.

    در حالت عادی و بدون انتخاب گزینه "فعال سازی فوری"، بعد از ثبت نام یک کاربر، یک ایمیل فعال سازی برای او فرستاده می شود، این ایمیل حاوی یک لینک فعال سازی است، کاربر تا حداکثر 5 روز فرصت دارد که از طریق ایمیلی که توسط سیستم به صورت خودکار برایش فرستاده شده است، اکانت خود را فعال کند.

    پس از تکمیل فیلد های ستاره دار (اجباری) و کلیک کردن بر روی دکمه ایجاد، کاربر مورد نظر ساخته شده و شما به صفحه مرکز مدیریت کاربران بر می گردید.

آخرین بروزرسانی: شنبه 30 شهریور 1392 10:07:02