در صورتی که کلمه عبور خود را فراموش نموده اید، می بایست در صفحه "ورود" بر روی لینک "فراموشی کلمه عبور" کلیک نمایید.
در این صورت صفحه فراموشی کلمه عبور را مشاهده خواهید نمود :
همانطور که در تصویر مشاهده می نمایید، این صفحه شامل قسمت های زیر است:
در کادر مربوط به شناسه، می توانید Email اصلی یا یدکی خود و یا نام کاربری تان را به عنوان شناسه وارد نمایید تا سیستم کلمه عبور جدیدی را به ایمیل شما ارسال نماید.
پس از تعیین شناسه و کلیک بر روی دکمه ارسال، سیستم لینک تغییر کلمه عبور را به آدرس ایمیل شما ارسال می نماید و همچنین یک پیغام مبنی بر ارسال لینک تغییر کلمه عبور به پست الکترونیک شما نمایش داده می شود.
در این قسمت می توانید از لیست کشویی، زبان مورد نظر خود را انتخاب نمایید. در این صورت زبان صفحه فراموشی کلمه عبور به این زبان تغییر می کند.