ممکن است کاربر به دلایل مختلف کلمه عبور خود را فراموش کرده باشد و يا به هر دليلي نتواند وارد حساب كاربري خود گردد در اين حالت مدیر ریسلری با استفاده از امکاناتی که در اختیار دارد می تواند نسبت به تغيير كلمه عبور كاربر اقدام نمايد و به اين صورت اطلاعات جديد جهت ورود به حساب كاربري مشتركاني كه نمي توانند وارد حساب كاربري خود شوند را براي آنها ارسال نمايد.
جهت اطلاع از چگونگی انجام این کار می توانید از راهنمای تصویری ذیل استفاده نمائید.
طریقه انجام به شرح ذیل می باشد:
بر روی گزینه Wizards کلیک نمائید.
بر روی گزینه Customer Password Reset کلیک نمائید.
نام کاربری که قصد تغییر پسورد آن را دارید را در قسمت مشخص شده وارد نمائید.
بر روی گزینه Search کلیک نمائید.
در صورتی که نام کاربر را به درستی وارد کرده باشید در قسمت مشخص شده مشخصات کاربر نمایش داده می شود.
بر روی گزینه Next کلیک نمائید.
در قسمت مشخص شده پسورد جدید را وارد نمائید.
در قسمت مشخص شده پسورد جدید را مجددا وارد نمائید.
بر روی گزینه Next کلیک نمائید.
جهت پایان عملیات بر روی گزینه Finish کلیک نمائید.