در این بخش شما قادر خواهید بود دانشنامه های مورد نظر خود را ایجاد نمایید. هر دانشنامه شامل بخش های مشخصات کلی، مشخصات منبع ، تنظیمات صفحه و سایر مؤلفه ها می باشد که در هنگام ایجاد، می توانید آنها را تعیین نمایید.
جهت ایجاد دانشنامه، می بایست در مرکز مدیریت دانشنامه بر روی آیکون "ایجاد دانشنامه" کلیک نمایید.
در این صورت وارد صفحه ایجاد دانشنامه خواهید شد :
همانطور که در تصویر مشاهده می نمایید این صفحه شامل قسمت های زیر است:
مشخصات کلی دانشنامه در این بخش تعریف می شود. تکمیل موارد عنوان، اولویت، تاریخ انتشار و متن دانشنامه در این بخش، جهت ایجاد دانشنامه الزامی می باشد.
عنوان دانشنامه در این قسمت تعیین می شود. این عنوان در لیست دانشنامه های موجود در کنترل پنل مدیریت قابل جستجو و مشاهده می باشد. همچنین این عنوان، در لیست دانشنامه های گروه خود و همچنین در صفحه جزئیات دانشنامه، برای کاربران قابل مشاهده است.
عنوان دانشنامه می تواند تکراری باشد و حداکثر تعداد کاراکتر در نظر گرفته شده برای آن 300 کاراکتر می باشد.
همچنین شایان ذکر است شما می توانید یک عنوان مستعار برای دانشنامه تعیین نمایید. برای نمایش این فیلد در هنگام ایجاد دانشنامه، می بایست در بخش "تنظیمات کنترل پنل" آن را فعال نمایید.
تعیین عنوان مستعار زمانی مناسب است که سامانه پشتیبانی را به صورت چند زبانه ایجاد می نمائید. در صورتیکه عنوان دانشنامه به زبانی است که برای شما یا سایر مدیران مفهوم نمی باشد، می توانید برای آن یک عنوان مستعار در نظر بگیرید، تا راحت تر بتوانید دانشنامه ایجاد شده را شناسایی نمایید.
شایان ذکر است، در صورت تعیین عنوان مستعار برای دانشنامه، این عنوان تنها در بخش مرکز مدیریت دانشنامه نمایش داده خواهد شد و برای بازدید کنندگان، قابل مشاهده نخواهد بود.
عنوان مستعار دانشنامه می تواند تکراری باشد و حداکثر تعداد کاراکتر در نظر گرفته شده برای آن 200 کاراکتر می باشد.
در این قسمت می توانید زبان صفحه دانشنامه مورد نظر خود را از لیست زبان های موجود در سیستم انتخاب نمایید. بصورت خودکار، زبان پیش فرض سامانه، که در بخش "تنظیمات فرهنگ" تعیین شده است، در حالت انتخاب قرار دارد. در صورتی که زبان انتخابی در این قسمت، زبان پیش فرض سیستم باشد، آدرس صفحه کوتاه تری خواهید داشت و نوع زبان در Url صفحه نمایش داده نخواهد شد. اما در صورتی که زبانی غیر از زبان پیش فرض را انتخاب نمایید، آدرس صفحه به شکل زیر خواهد بود :
یکی از مزیت ها و ویژگی های ماژول دانشنامه، امکان گروه بندی نمودن دانشنامه های سامانه پشتیبانی در زبان های مختلف می باشد. این ویژگی سبب می گردد تا دانشنامه های تعریف شده، بصورت طبقه بندی شده برای کاربران سامانه پشتیبانی نمایش داده شوند و همچنین کاربران سریعتر و راحت تر بتوانند موضوع مورد نظر خود را دنبال و دانشنامه های مرتبط با آن را مطالعه نمایند.
با استفاده از این قسمت، شما می توانید گروه دانشنامه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. این گروه ها که بصورت یک ساختار درختی شکل نمایش داده می شوند، در بخش "گروه بندی ماژول ها" قابل تعریف و مدیریت می باشند.
همچنین شایان ذکر است، گروه های نمایش داده شده در این قسمت، بر اساس زبان انتخابی در قسمت قبل می باشند و در آن زبان تعریف شده اند.
نمایش مجموعه ای از دانشنامه های یک گروه خاص بر روی سامانه پشتیبانی بر اساس تاریخ انتشار آنها انجام می گیرد. به عبارت دیگر، دانشنامه های جدیدی که ایجاد می شوند در اولویت بالاتری قرار دارند و در ابتدای لیست دانشنامه های گروه خود قرار می گیرند. شما می توانید توسط این قسمت اولویت دانشنامه را خود نیز تعیین نمایید.
شایان ذکر است اولویت دانشنامه ها بصورت پیش فرض صفر در نظر گرفته شده است و شما می توانید در صورت تمایل به اختصاص اولویت بالاتر به یک دانشنامه، به آن یک عدد منفی اختصاص دهید. همچنین چنانچه اولولیت یکسانی برای دو یا چند دانشنامه در یک گروه خاص تعیین شده باشد، اولویت آنها با توجه به تاریخ ایجادشان در نظر گرفته خواهد شد.
در این قسمت می توانید برای دانشنامه مورد نظر خود یک کد تعیین نمایید. این کد در هنگام مشاهده دانشنامه توسط کاربران، نمایش داده می شود. شایان ذکر است در صورتی که برای دانشنامه کدی را تعیین نکنید، سیستم بصورت خودکار کدی را برای آن در نظر خواهد گرفت. همچنین امکان تعریف کدهای یکسان برای دانشنامه های مختلف نیز امکان پذیر می باشد.
در این قسمت می توانید تاریخ انتشار دانشنامه را مشخص نمایید. این تاریخ بصورت پیش فرض برای روز جاری تنظیم شده است و جهت تغییر آن می بایست بر روی آیکون تقویم کنار آن کلیک نمایید و با استفاده از ابزار تقویم نمایش داده شده، تاریخ مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
شایان ذکر است در صورت یکسان بودن اولویت دانشنامه ها در یک گروه، اولویت آنها بر اساس تاریخ تعیین شده در این قسمت تعیین خواهد شد.
در این قسمت می توانید تصویر جدیدی را بارگذاری نموده و یا یکی از تصاویر بارگذاری شده قبلی بر روی سرور را انتخاب نمایید. برای این منظور کافیست بر روی دکمه انتخاب کلیک نمایید.
توصیه می شود از تصویر مناسب با حجم کم و با پسوندهای GIF یا JPEG استفاده نمائید.
جهت حذف تصویر انتخاب شده می توانید از این دکمه استفاده نمایید.
در صورت انتخاب این گزینه، سیستم بصورت خودکار 300 کاراکتر اول متن دانشنامه را به عنوان خلاصه دانشنامه در نظر خواهد گرفت.
در صورت تمایل به نوشتن متن خلاصه دانشنامه بصورت جداگانه، می توانید با عدم انتخاب گزینه فوق، متن مورد نظر خود را در کادری که نمایش داده می شود، وارد نمایید. شایان ذکر است شما می توانید حداکثر 2000 کاراکتر را برای متن خلاصه خود در نظر بگیرید.
شما می توانید با استفاده از ویرایستار قدرتمند موجود در این قسمت، محتوای دانشنامه خود را ایجاد نمایید. این ویراستار به شما امکان فرمت بندی متن، بارگذاری و انتخاب تصاویر، رسم جداول مورد نظر و همچنین بکارگیری کدهای HTML را برای شما فراهم می نماید. همچنین شما قادر خواهید بود در هر لحظه با انتخاب گزینه Preview، پیش نمایشی از متن نهایی خود را مشاهده نمایید.
در صورتیکه دانشنامه شما از منبع خاصی نقل می شود، می توانید مشخصات منبع آن را در این قسمت وارد نمائید. این مشخصات شامل نام و آدرس منبع می باشد.
در این قسمت می توانید نام منبعی که دانشنامه را از آن نقل می کنید، وارد نمایید.
در این قسمت می توانید آدرس (Url) منبعی که دانشنامه را از آن نقل می کنید، وارد نمایید. کاربران با کلیک بر روی این لینک، وارد صفحه تعیین شده توسط شما در این قسمت خواهند شد.
در این بخش می بایست تنظیمات مربوط به صفحه ای که می خواهید دانشنامه در آن قرار بگیرد را وارد نمایید. این تنظیمات شامل آدرس صفحه، عنوان در مرورگر، کلمات کلیدی و توضیحات می باشد.
در این قسمت می بایست آدرس صفحه مورد نظر خود، که تمایل دارید دانشنامه در آن قرار بگیرد را وارد نمایید. توصیه می گردد آدرس صفحه را متناسب با محتوای دانشنامه در نظر بگیرید و به مثال ذکر شده در قسمت پایین آن توجه نمایید.
شایان ذکر است، آدرس صفحه می بایست در زبان انتخابی شما، یکتا و غیر تکراری باشد. به همین دلیل، سیستم بصورت خودکار یک آدرس یکتا در زبان انتخابی را بصورت پیش فرض به شما پیشنهاد می دهد. شکل زیر اجزای مختلف قسمت آدرس صفحه را بیان می نماید.
در صورتی که شما دارای ویژگی SEO-Url باشید، می توانید آدرس صفحات خود را بدون پسوند و یا حتی با پسوند دلخواه خود تعریف نمایید. همچنین می توانید از حروف فارسی در آدرس صفحات خود استفاده نمایید.
حروف کوچک و بزرگ در زبان انگلیسی برای آدرس صفحه تفاوتی نمی کند و حداکثر طول مجاز 500 کاراکتر می باشد.
همچنین لازم به ذکر است، در صورت داشتن ویژگی SEO-Url ، کاراکترهای غیر مجاز عبارتند از: < > & فاصله، همچنین کاراکتر / در ابتدا و انتهای آدرس و چند / متوالی در میانه آدرس.
اما در صورت نداشتن ویژگی SEO-Url ، کاراکترهای مجاز عبارت اند از : حروف انگلیسی (a-z)، اعداد و کاراکتر - . همچنین استفاده از حروف فارسی در این حالت امکان پذیر نمی باشد.
این عنوان در قسمت بالای مرورگر نمایش داده می شود. سیستم بصورت خودکار عنوان تعیین شده برای دانشنامه را نیز در این قسمت در نظر می گیرد. اما شما نیز می توانید آن را بر حسب نیاز خود تغییر دهید. توصیه می گردد عنوان تعیین شده در این قسمت، با محتوای دانشنامه مرتبط باشد، چرا که این عنوان برای موتورهای جستجو از اهمیت زیادی برخوردار است. همچنین حداکثر کاراکتر مجاز برای این عنوان، 150 کاراکتر می باشد.
شما می توانید در این قسمت کلمات کلیدی مربوط به دانشنامه را وارد نمایید. این کلمات در صفحه به کاربران نمایش داده نمی شوند و فقط مختص موتورهای جستجو می باشند. توصیه می گردد کلمات کلیدی را با علامت , (ویرگول انگلیسی) از یکدیگر جدا نمایید. همچنین شایان ذکر است، حداکثر کاراکتر مجاز برای این قسمت 500 کاراکتر می باشد.
شما می توانید در این قسمت توضیحات مرتبط با دانشنامه مورد نظر را وارد نمایید. این توضیحات به کاربران نمایش داده نمی شود و فقط مختص موتورهای جستجو می باشند. توصیه می شود از توضیحات و عبارت هایی استفاده نمایید که در متن دانشنامه نیز وجود داشته باشند. همچنین شایان ذکر است، حداکثر کاراکتر مجاز برای این قسمت 500 کاراکتر می باشد.
در این بخش سایر مولفه های دانشنامه که شامل یادداشت مدیر و وضعیت دانشنامه می باشد، تعیین می گردد.
در این قسمت می توانید در صورت نیاز یادداشتی پیرامون دانشنامه مورد نظر بنویسید. این یادداشت برای کاربران نمایش داده نخواهد شد و تنها مدیران سامانه و از طریق ویرایش دانشنامه، می توانند آن را مشاهده نمایند. همچنین شایان ذکر است، حداکثر کاراکتر مجاز برای این قسمت 1000 کاراکتر می باشد.
این قسمت وضعیت دانشنامه را مشخص می نماید. در صورت انتخاب گزینه فعال، دانشنامه در آدرس صفحه خود، برای مدیران سیستم و در صورت "تائید" بودن آن، برای کاربران نیز قابل مشاهده خواهد بود. اما عدم انتخاب گزینه فعال (غیر فعال بودن دانشنامه)، به معنی عدم نمایش دانشنامه بر روی سامانه پشتیبانی می باشد و بیشتر در مواقعی کاربرد دارد که دانشنامه مورد نظر، هنوز تکیمل نشده و آماده انتشار نمی باشد.
در صورت تکمیل فیلد های ستاره دار (اجباری) و همچنین تعیین آدرس یکتا برای آدرس صفحه و سپس کلیک بر روی دکمه تائید، دانشنامه مورد نظر ایجاد خواهد شد. در این صورت پیغامی مبنی بر موفقیت ایجاد دانشنامه به شما نمایش داده خواهد شد و شما قادر خواهید بود دانشنامه مورد نظر را در لیست دانشنامه های موجود مشاهده نمایید.