بخش اصلی نرم افزار پارس ساپورت، بخش ماژول های آن است. از طریق این بخش شما می توانید ابزارهای ارتباطی میان سامانه و کاربران را تنظیم و سازماندهی نمایید.
برای دسترسی به این بخش، در بالای صفحه کنترل پنل مدیریت سامانه می توانید به هر یک از ماژول ها دسترسی داشته باشید.
همانطور که در تصویر مشاهده می نمایید، در این قسمت به ماژول های زیر دسترسی خواهید داشت:
با استفاده از ماژول تیکت (تیکتینگ Ticketing) می توانید تمام درخواست های کاربران كه با ایمیل (Email) و يا از طريق فرم های مختلف ارسال شده اند را سازماندهی نمایید.
با استفاده از ماژول گفتگو می توانید ارتباط زنده میان کارشناسان و کاربران سامانه را ایجاد و سازماندهی نمایید.
با استفاده از ماژول دانشنامه، می توانید مجموعه ای از نوشته های آموزنده در زمینه های مختلف و یا یک زمینه خاص را بصورت طبقه بندی شده منتشر نمایید.
با استفاده از ماژول اخبار می توانید آخرین اخبار سامانه پشتیبانی و یا سایر اخبار مرتبط را بصورت دسته بندی شده ایجاد و سازماندهی نمایید.
با استفاده از ماژول راهنما می توانید راهنماهای قدم به قدم و طبقه بندی شده از موضوعات مورد نظر خود را ایجاد و مدیریت نمایید.
با استفاده از ماژول دانلود می توانید فایل های مورد نیاز کاربران را جهت دانلود و استفاده در اختیار آنها قرار دهید.